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齐心集团2021年半年报:B2B大客户业务持续增长 构筑核心技术壁垒
发布日期:2021-09-01 15:11   来源:未知   阅读:

  将医疗废品加工后卖给注塑厂 再制成日常塑料制品已连续多年保持营收和利润快速双增长,在2020年疫情到来之时,受新冠疫情影响,A股多数上市公司出现大幅下滑或亏损,但仍实现了营收的逆势增长。在2021年上半年后疫情时期,在客户业务需求驱动和市场变化情况下,公司B2B和SaaS云视频业务聚焦优质大客户,聚焦行业应用场景,深挖客户集成服务需求,经营保持了持续稳定增长。疫情带来的行业变化、巨头介入、大宗商品价格上涨等后遗因素,激发齐心集团提前布局和聚焦,优化业务结构,探索新兴渠道,调整新姿态,寻求新发展。顺应疫情带来的新变化,公司构筑核心技术壁垒,为未来的发展注入了增长强力和活力。

  报告期内,B2B大客户业务实现营业收入39.48亿元,同比增长26.06%,实现净利润1.05亿元。B2B大客户业务的持续稳定增长,离不开齐心集团多年来持续构建和升级迭代的产业互联网数字化平台,以及持续中标合约大客户带来的订单池储备稳定增长,和新品类、新场景的持续深入拓展。

  首先,在企业数字化平台建设方面,2021年公司持续完善企业数字化平台建设,共建高效、智能供需集采体系,加大B2B业务前端招投标能力、业务开拓能力、落地服务能力建设投入。公司以运营平台为切入点,以技术创新为驱动力,充分展现数字经济的顽强韧性,为客户提供高质量的物资集采数字化解决方案,助力企业客户构建更高效、更智能的数字化集中采购体系,推动集采领域向深层次更加健康、良性发展,促进供需平衡。依托集团数字化运营平台,公司打通供应链上下游,实现多场景业务布局,为企业客户提供一体化服务体系,重点聚焦布局工业品和员工福利等逐步进入电商化集采的成熟品类。从接收订单、自动分单到备货交付状况环节,B2B供应链服务体系实现全链数字化运营,稳步构建了用户、品牌厂商、服务商、售后维保等成员一体化企业办公服务平台,为行业、客户、伙伴提供更高效、更便捷、更具价值的数字化服务解决方案。公司快速响应和服务多家不同类型的央企客户,得到了客户的积极认可,持续驱动B2B业务营收增长。

  然后在合约大客户储备与新品类、新场景拓展方面,公司是国内B2B办公物资领域的领跑者,经过多年发展,公司不断提升供应链整合能力并积累垂直行业服务经验,聚集了6万多家优质客户资源,尤其在能源、交通、通讯、金融、政府、建筑等行业和领域具备大客户资源优势,赢得了190多家头部大型客户的信赖。

  报告期,公司持续聚焦政府、央企等优质大型企业客户,基于公司多年的合约业务服务能力和企业数字化平台的建设发展,公司存量合约大客户续约情况和客户新增中标情况稳步发展,报告期内,公司新增中标和续约中标国家电网有限公司2021年防疫物资及部分省份自治区物资采购项目、中国农业银行股份有限公司、中国邮政集团新疆分公司、中国邮政储蓄银行河南省分行、中国石油化工集团有限公司、中国银联股份有限公司、中国航空发动机集团、中国航天科技集团、中国印钞造币总公司、湖南省高速公路集团有限公司、中国烟草总公司浙江省公司、深圳政采等央企、政府集采项目,公司储备的订单规模稳步增长过程中。B2B存量大客户如能源行业、金融行业、政采行业等行业多个大客户的内占比继续保持领先。

  在客户业务需求驱动和市场变化情况下,公司围绕着存量客户做深度挖掘,增量客户带来新的销售机会,同时横向拓展MRO和员工福利等新品类、新场景,实现销售规模持续的发展。目前,B2B业务可为客户提供20多个大品类,150万+SKU,为客户提供一站式商品及售后服务解决方案。

  而在B2B自有品牌产品与渠道拓展方面,报告期内公司自有品牌持续构建渠道力、产品力、服务力。产品经理负责制推动产、供、销协同机制更加顺畅,不断满足客户多元化需求和订单服务体验。在品类管理上聚焦核心品类,深耕战略品类和重点品类,积极响应新世化办公消费新场景、新趋势,开发新兴办公和文创IP等新产品,通过与众多知名品牌IP的联名合作,为年轻消费者带来有情感、有温度的文创产品。在渠道拓展方面,自有品牌在夯实传统渠道的基础上发力新渠道,积极开拓电商新渠道,加大京东、抖音、拼多多等直播引流和促销推广,结合直播、电商、社群等新式营销手段,增强产品体验,通过线上+线下渠道融合,持续激发市场活力。

  齐心好视通是具备自主知识产权的云视频会议服务商,拥有工信部多方通信服务牌照等行业云视频业务核心资质。基于音视频核心技术等核心竞争力,好视通云视频平台以“全国产化”为“数字新基建”提供核心能力,打造“国产化、高安全、全兼容、多场景”的一站式解决方案,逐步形成云视频细分业务发展的竞争优势与竞争壁垒,可为众多政企及保密单位提供自主可控的云视频安全保障,得到了中高端政企市场的逐步认可。

  在经历了2020年云视频行业暴涨之后,2021年上半年随着BAT众多巨头送出“免费蛋糕”入局,让行业竞争加剧,如何提供企业级高质量的云视频服务,成为这个赛道必将共同面临的挑战。好视通依靠自身强大的技术实力和多年的音视频领域的技术积累以差异制胜,通过实施“云+端+行业”战略,全面聚焦政府及中大型企业市场,聚焦拓展智慧政务、智慧党建、智慧金融、智慧医疗等行业,增强销售渠道开拓和加大市场推广投入,加强行业战略大客户开发,深挖粤视会平台服务价值。公司持续加大研发投入组建行业领先的音、视频专家团队,加大云视频核心技术的研发投入和持续产品升级迭代,并发布多款智能终端新品。

  目前,超高清、沉浸式、互动性视频带来的海量数据流对算法、算力提出更高的要求,这为云视频的技术迭代和场景应用带来新的机遇和挑战。好视通持续夯实技术根基,极致性优化完善海量用户大并发、“Super SVC” 智能超算算法、双流4K技术、QOS稳定传输技术、视频增益、音频降噪技术等核心音视频技术,通过智能高效双引擎架构,全面实现公有云、私有云与混合云三云合一,云云互通。报告期内,好视通联合众多国产化核心厂商加速云视频会议产业的国产化落地,升级迭代了基于国产芯片、国产操作系统、国密算法的纯国产云视频会议平台,筑牢保障数字数据和信息安全的“防护墙”,为客户提供更可靠、更安全、更具价值的云视频协作体验。

  PaaS业务方面,好视通完整开放了云视频PaaS能力,提供PaaS标准化接口及开发服务,支持标准的SIP传输协议,实现互联互通,成为业界既具备SaaS视频会议能力,也具有开放PaaS能力的厂商。好视通通过为众多生态伙伴提供底层基础能力,有利于与之共同开发更多的价值应用场景。

  好视通不仅具备成熟的SaaS和PaaS视频云平台,同时也研发设计多种场景应用下自主知识产权的智能终端。软硬一体化这一行业发展趋势下,齐心好视通加大研发投入力度,致力将云视频与AI技术整合,推动高品质的多场景应用一体化终端产品发展。齐心好视通分别于2021年4月和8月份举办了企业级云视频新产品发布会,推出的夜莺AI音频算法,可实现智能降噪、丢包恢复、声纹识别,远距离拾音等功能;推出基于AI技术的新一代灵犀智能云视频算法,可实现对会议室、教室等场景的感知分析,目标检测和识别,视频智能优化调节。同时推出了全新新一代PaaS视频云平台,成像流、文件流双4K双流4K技术等云视频核心技术。在多项核心技术加持下,公司推出智能云视频一体机、云视频“智会”大屏终端等全新云视频会议智能终端,产品采用国产自主知识产权芯片,支持Super SVC,提供高质量视频画面和还原度、会议室场景智能感知分析、沉浸式群组框选和发言人跟踪、高保真人声还原,为会议协作提供舒适的沟通环境,全面满足不同场景下可视化沟通需求。

  目前越来越多的视频场景开始走出现有的常规会议应用,逐渐向纵深“垂直化”场景发展,形成新的场景价值。报告期内,齐心好视通继续延续“云+端+行业”发展战略,不断深化音视频技术与垂直行业应用场景间的有机融合,强化行业核心应用场景解决方案,树立行业标杆,帮助各行业搭建具备行业特色的专业级远程视频协作平台。公司以智慧政务、智慧党建、智慧金融、智慧医疗等垂直应用领域为核心,深入布局行业应用市场,满足不同场景的差异化需求。随着行业需求的培育和提升,未来将在公用事业等多个领域深化扩展应用场景。

  智慧政务方面,政企业务云化需求日趋强烈,国内SaaS业务连续增长。数字化和国产替代等因素驱动了云视频付费市场的快速增长。齐心好视通通过专业的会议解决方案、定制化场景开发、智能硬件一体化解决方案,构建专业的政务云会议平台,满足跨地区行政工作会议、政策培训、信访调解、远程指挥调度、跨机关合作、政务公开等多种应用场景,为更多政务机构提供高效、便捷、安全的云视频服务,助力数字政府加速构建,促进数字经济发展。

  为了缓解资源缺乏和分布不均的问题,在线医疗迎来爆发,通过远程问诊、线上复诊等分散线下压力,开发新用户的同时提升用户粘性。智慧医疗方面,齐心好视通作为远程会诊平台的建设者,遵循医疗流程,深度融入医疗机构信息系统,为各大医院打造出集远程医学培训、远程会诊、双向转诊、视频会议等需求为一体的专科化远程医学工作平台,有效促进了基层医疗服务能力的提升。

  根据中国数字经济发展相关研究机构统计,视频云渗透率最高的场景在互联网泛娱乐以及在线教育,在线互动教育顺应了主动化、多元化、开放性的需求。在智慧教育方面,齐心好视通推出“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”等“三个课堂”解决方案,带给教育有温暖的新连接。针对农村薄弱学校和教学点缺少师资、开不出开不足开不好国家规定课程的问题,以及城乡、区域和学校之间在师资水平、办学条件差异问题,通过“能力云+应用云+智能终端”,能更好地进行互动教学,共享优质教育资源,同时满足网络教研、在线听评课、教育局巡课中心、线上集体备课、线上联考分析会等多种场景需求。

  在战略大客户方面,齐心好视通聚焦政务、集团企业、教育、医疗、金融等多个行业和战略客户标杆。其中,作为粤视会音视频技术供应服务商,齐心好视通政务云平台统一、安全、融合、兼容,助力广东省人民政府建设粤视会平台,在数字政府建设方面积累了丰富经验;为中国交建搭建覆盖全球150余个国家、20余个省份分支机构远程沟通平台;雁栖湖企业家论坛借助齐心好视通实现了百万人互动直播,实现了108个互动会场与4万个直播会场之间的连接,超600万人参与此次互动直播。

  在国家号召和政策扶持下,企业纷纷开始数字化转型,产业数字化在国民经济中表现出强劲动力,数字经济规模不断扩大。根据《中国数字经济发展白皮书》,2016年我国数字经济规模为22.6万亿元,而2020年上升至39.2万亿元,占GDP比例达到38.6%。产业数字化对数字经济的主导地位进一步巩固,2020年中国数字产业化占数字经济比重为19.1%,产业数字化占数字经济比重达80.9%,为数字经济持续健康发展输出强劲动力。在2016至2021年2月间中国企业数量从2596万户增长至4457万户,其中2020年在线教育、远程办公相关企业注册量分别同比增长97%、303%,快速扩充了潜在用户池,潜在用户池不断扩张,数字经济成为未来重要的发展方向。

  同时“十四五”规划中提出,加快数字化发展,建设数字中国。以大数据、云计算、区块链、人工智能、网络安全等新兴数字产业为基础,提升通信设备、关键软件等产业水平,实施“上云用数赋智”行动,培育发展个性定制、柔性制造等新模式,创新提供服务模式及产品。数字经济成为推动国民经济持续稳定增长的关键动力,办公物资行业的产业数字化与音视频交互行业的数字产业化,在中国数字经济新时代获得了空前的发展机遇,更成为了推动国民经济持续稳定增长的关键动力,办公物资行业的产业数字化与音视频交互行业的数字产业化,在中国数字经济新时代可以说获得了空前的发展机遇。

  在这个群雄逐鹿的时代,谁能够跑赢市场,谁能够在这个变化的时代抢先在前面,这也是2021年云视频会议的总体走势。IDC中国助理研究总监的见解或许为专业的云视频业务指出了发展道路:云视频应用的加速普及,造就了云视频会议市场的分化。中小企业对于定价策略和易用性体验要求更高,而大型企业对于服务等级和定制化需求更为明显。深耕垂直行业,探索新的应用场景,导入新技术新业态,将是云会议服务商保持行业竞争优势,构建核心壁垒的重要因素。

  未来,随着公司数字化能力带来的高效客户服务、立体化的配送服务体系带来的高效客户交付服务、行业领先的综合服务、云场景解决方案,齐心集团的业务有望实现高速稳键发展,从而为社会创造更大的价值。118图库论坛

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